采购管理实用流程·制度·表格·文本:实战精华版

本书分四个部分，共23章，导入了采购管理流程、制度、表格、文本的模板和示例。采购管理流程部分包括采购计划与预算管理流程、采购过程管理流程、供应商管理流程、采购质量管理流程、采购成本管理流程；采购管理制度部分包括采购管理规划制度、采购计划与预算制度、采购订单跟踪管理制度、采购价格与成本控制制度、采购质量管理制度、采购结算与付款管理制度、采购绩效管理制度、供应商管理制度；采购管理表格部分包括采购计划与预算表格、采购订单跟踪管理表格、采购价

物业管家业务操作指导手册

随着物业管理新时代的到来，物业管家成了物业公司的主要成员，其服务作用与价值越 来越凸显，物业管家的服务水平不仅是物业公司进行考核的一项重要指标，也是衡量业主满意度的关键。物业管家只有发挥自身价值，不断提升服务质量，才能更好地满足业主的需求。 本书作者充分考虑了物业管家的服务专业性、实践应用性等，从礼仪、沟通、巡查及社 区文化建设等多个方面介绍了物业管家的工作内容，同时，对于比较棘手的物业管理费用催缴、客户投诉处理等问题给出了实用

新动力在职员工内训手册

用于在职员工管理用于在职员工培训用于在职员工自我修炼提升向员工输送驱动力，为企业注入新活力目录：第一讲工作岗位分析第一节工作分析第二节职位说明第二讲高效团队建设第一节团队精神培养第二节团队内部沟通第三节团队发展激励第四节团队绩效评估第三讲管理技能提升第一节自我教育培训提升第二节现场管理技能提升第三节品质管理技能提升第四讲礼仪礼节要求第一节员工形象礼仪第二节日常应对礼仪第三节电话礼仪第四节社交礼仪第五讲成本削减技巧第一节消除人员浪费第二

生产作业流程控制与管理

本书共分八章，内容包括：生产计划制定流程、生产调度管理流程、原料采购管理流程、生产运作管理流程、生产品质管理流程、生产物料管理流程、生产设备管理流程、生产安全管理流程...

智能家居实践

本书分两篇，篇是理论篇，第二篇是路径篇。篇介绍了智能家居的基本构架和主要应用、智能家居的发展和智能家居涉及的关键技术。第二篇介绍了智能家居的规划设计与实际落地应用、智能家居控制系统的建设、智能家电控制系统的建设、智能家居安防系统、智能照明控制系统以及发展智能家居的难点与对策。 本书适合智能家居建设的管理者、相关专业的研究人员和学生学习参考，也可供对智能家居感兴趣的人士阅读...

采购成本管理与控制实战宝典

《采购成本管理与控制实战宝典》一书，具体包括采购成本观与控制手法、夯实采购成本控制基础、采购模式运用降成本、善用分析法降成本、巧用采购技术降成本、采购价格谈判降成本、加强采购过程控制降成本、提升采购部工作效率降成本八个章节内容。 本书文字浅显，语言简练，条理清晰，深入浅出，将复杂的管理理论用平实的语言与实际操作结合起来，读来非常轻松，用时非常方便。可供企业管理者、采购经理、采购员，以及新入职的大中专毕业生，有志于从事采购管理的人士学

生产管理实操从入门到精通

本书通过全方位细化生产部各岗位的工作事项, 从生产经理的视角, 详细介绍了生产管理工作中应掌握的各项技能, 内容涉及生产计划制订、生产现场管理、生产效率提升、生产设备管理、生产物料管理、生产质量控制等多个方面, 可以有效地帮助生产经理提高管理效率和工作业绩, 增强团队的凝聚力...

餐饮业餐饮管理实操从入门到精通

《餐饮管理实操从入门到精通》以图文结合的形式，把餐饮管理人员需要掌握的各项知识和技能分解到365天中，形成了365个知识点。餐饮管理人员可以每天学习一个知识点，并将其应用到实际工作中。本书内容涉及餐饮店的组织架构与工作安排、餐饮智能营销、餐饮促销、餐饮采购管理、楼面作业管理、厨房事务管理、餐饮店营运安全管理、餐饮卫生管理、餐饮财务管理等多个方面，可以有效提高餐饮管理人员的工作能力和工作效率。同时，书中提供了大量的图表和实用范例，读者可

采购管理实操从入门到精通

采购经理是采购管理工作的主要负责人，提高采购经理的工作能力是提升采购管理水平的重要手段之一。 《采购管理实操从入门到精通》以图文结合的形式，把采购经理需要掌握的各项知识和技能分解成365个知识点。采购经理可以每天学习一个知识点，并将其应用到实际工作中。本书内容包括采购计划管理、供应商管理、采购谈判管理、采购合同管理、采购订单管理、采购价格控制、采购成本管理、采购品质控制、采购方式选择、采购人员管理等多个方面，可以有效地帮助采购经理提高

品质管理实操从入门到精通

品质管理是企业管理的重要组成部分，提高品质管理人员的工作能力是提升品质管理水平的重要手段之一。 《品质管理实操从入门到精通》以图文结合的形式，把品质管理人员需要掌握的各项知识与技能分解到365天当中，形成了365个知识点。品质管理人员可以每天学习一个知识点，并将其应用到实际工作中。本书从管理者的角度详细介绍了品质管理工作涉及的各项技能，内容涉及品质管理规划、进料品质管理、制程品质控制、成品与出货品质管理、工序品质管理、品质成本控制等多

高效班组管理落地方案系列班组长职业技能操作手册/高效班组管理落地方案系列

《班组长职业技能操作手册》一书内容涵盖了班组长岗位要求；班组团队建设；班组质量管理；班组安全管理；班组设备管理；班组交期管理；班组成本控制；班组绩效管理八个方面的内容。 本书主要阅读人群设定为企业一线班组长，目的在于帮助班组长建立正确的角色认知，掌握全面的班组管理技能，提高其业务水平，促进其职业发展，努力使企业班组长通过培训，在知识、能力和职业道德方面都有较实际、较系统的收获。本书内容在编写方式方法上有创意，有明确的教学目标，具有适用

培训经理岗位培训手册

本书全面阐述了培训经理的岗位职责、岗位要求、基本技能和实操技巧，是培训经理全面提升个人能力，有效培训企业员工，强化培训效果，进而促进企业业绩增长的必备宝典...

物控经理365天管理笔记

本书是“成功经理人365天管理笔记”系列丛书中的一本，主要讲述了物控经理一日工作安排与落实、一周工作安排与落实、一月工作安排与落实、季度工作安排与落实、年度工作安排与落实等内容，能帮助物控经理对一年中的365天进行合理分配，采用阶段工作法，对工作进行时间安排和事项安排，并做好分阶段总结，从而提高工作效率和工作质量，使自己成为一名成功的经理人...

安全主任365天管理笔记

本书是“成功经理人365天管理笔记”系列丛书中的一本，主要讲述了安全主任一日工作安排与落实、一周工作安排与落实、一月工作安排与落实、季度工作安排与落实、年度工作安排与落实等内容，能帮助物控经理对一年中的365天进行合理分配，采用阶段工作法，对工作进行时间安排和事项安排，并做好分阶段总结，从而提高工作效率和工作质量，使自己成为一名成功的经理人...

人力资源经理365天管理笔记

《人力资源经理365天管理笔记》主要讲述了人力资源经理一日工作安排与落实、一周工作安排与落实、一月工作安排与落实、季度工作安排与落实、年度工作安排与落实等内容，能帮助人力资源经理对一年中的365天进行合理分配，采用阶段工作法，对工作进行时间安排和事项安排，并做好分阶段总结，从而提高工作效率和工作质量，使自己成为一名成功的经理人...

行政经理365天管理笔记

本书主要讲述了行政经理一日工作安排与落实、一周工作安排与落实、一月工作安排与落实、季度工作安排与落实、年度工作安排与落实等内容，能帮助采购经理对一年中的365天进行合理分配，采用阶段工作法，对工作进行时间安排和事项安排，并做好分阶段总结，从而提高工作效率和工作质量，使自己成为一名成功的经理人...

班组长岗位培训手册

如何做好酒店行政经理

如何做好营业员

目前国内中基层岗位培训与学习品种最齐全、结构最完善的大型书系 全方位介绍管理基础知识，传授岗位技能和操作要点 中基层管理人员及一线岗位工作人员的最佳业务读本 　　通过实效培训改善企业体质，提升管理效能，获得持续的竞争优...

人力资源管理实战全案:中:培训发展卷

本书主要内容包括：明确培训需求、设计培训计划、作好培训准备、选择培训方法、开展入职培训、加强员工的在职技能培训、强化培训管理工作等...

销售经理365天管理笔记

本书是“成功经理人365天管理笔记”系列丛书中的一本，主要讲述了销售经理一日工作安排与落实、一周工作安排与落实、一月工作安排与落实、季度工作安排与落实、年度工作安排与落实等内容，能帮助物控经理对一年中的366天进行合理分配，采用阶段工作法，对工作进行时间安排和事项安排，并做好分阶段总结，从而提高工作效率和工作质量，使自己成为一名成功的经理人...

酒店餐饮经理365天管理笔记

《新编酒店餐饮管理》是广东旅游出版社组织出版的21世纪酒店职业培训丛书之一，也是旅游专业领域酒店管理研究中的一部创新性专著，与已出版的同类书籍比较，它有三个比较显著的特点： 第一，理论概括的科学性和创新性。本书以酒店餐饮管理实际出发，站在主管餐饮工作的职业经理的高度，来研究现代餐饮管理。全书以餐饮系统业务管理过程为主线，以工作内容和方法技术为中心，将经济学、市场学、管理学、行为科学、预算管理等现代科学理论融合贯通在全书各个章节之

酒店营销经理365天管理笔记

滕宝红主编的《酒店营销经理365天管理笔记》采用“一日管理+一周管理+一月管理+季度管理+全年管理”编写风格，图文并茂、形式活泼。《酒店营销经理365天管理笔记》内容阅读采用pdca循环法，通过时间安排、工作重点、管理方法、管理心得四个部分为一个完整循环的学习方式进行导读。本书编排新颖，思路清晰，是企业经理人不可多得的管理用书。作为一本职业经理人的学习管理笔记，该书能指引经理们每天有计划地安排时间，认真记下工作中的琐事，再把自己想做

市场营销岗位就业实训教材

本书从市场调研、产品企划、促销策划与管理、广告企划及渠道设计与管理五个方面对市场营销岗位职责和工作任务进行了详细介绍。对每项工作任务的介绍，既包括基础知识、实操过程和实操演练等理论内容，又附有具体实例的讲解。为了便于培训使用，在每项工作职责内容的学习之后配有相应的习题。 本书可作为市场营销岗位人员的培训教材，也可作为准备应聘市场营销岗位人员的自学参考书籍...

客户服务岗位就业实训教程

本书主要介绍了客户服务岗位从业人员的岗位认知与岗位职责。包括客户信息管理、客服热线处理、售后服务、客户关系维护及客户资信调查与评级等，详细阐述了客服部门的工作内容和工作任务。为满足培训的需要，附有练习题...

图说工厂仓储管理-实战升级版-附赠光盘

本书在《图说工厂仓储管理》第一版的基础上对工作内容、板块设置、实景图片进行了适当的改动和更新，系统地阐述了仓储规划设计、物品入库管理、仓储搬运管理、仓储保管质量控制、仓储盘点管理等12个方面的内容，表述详细、图文并茂，并随书附赠实操光盘，为读者提供了实用的参考范例。

家居建材门店店长365天管理笔记

《家居建材店店长365天管理笔记》介绍在工作中通过对每天、每周、每月、每季度、每年度的时间安排、工作重点、工作方法、工作计划、工作总结、管理心得、要点记录、管理工具等以工作日记的形式进行记录、查询，通过每天的有计划的时间安排，记录工作中的琐事，通过找方法，一步一步解决问题，再把自己想做的事情、计划做的事情、没有解决的问题记录下来，去寻找解决的办法，定期检视，使自己成为一名成功的经理人...

客户管理实操细节-(修订版)

本书以客户管理细节为线索，主要对客户管理的每个环节、每个流程，介绍不容忽视的操作细节，力求“实际、实用、实操、实效”，论点明确，层次清晰，能满足企业对细节管理的要求，从而大大提高企业管理水平和经济效益...

餐厅楼面经理365天管理笔记

《餐厅楼面经理365天管理笔记》介绍在工作中通过对每天、每周、每月、每季度、每年度的过时间安排、工作重点、工作方法、工作计划、工作总结、管理心得、要点记录、管理工具等以工作日记的形式进行记录、查询、借鉴完善自己的职业生涯，避免问题的重复出现、减少问题的发生、少走弯路，通过每天的有计划的时间安排，记录工作中的琐事，通过找方法，一步一步解决问题，再把自己想做的事情、计划做的事情、没有解决的问题记录下来，去寻找解决的办法，定期检视，使自己成

汽车美容店店长365天管理笔记

《汽车美容店店长365天管理笔记》介绍在工作中通过对每天、每周、每月、每季度、每年度的过时间安排、工作重点、工作方法、工作计划、工作总结、管理心得、要点记录、管理工具等以工作日记的形式进行记录、查询、借鉴完善自己的职业生涯，避免问题的重复出现、减少问题的发生、少走弯路，通过每天的有计划的时间安排，记录工作中的琐事，通过找方法，一步一步解决问题，再把自己想做的事情、计划做的事情、没有解决的问题记录下来，去寻找解决的办法，定期检视，使自己

服装店店长365天管理笔记

《服装店店长365天管理笔记》介绍在工作中通过对每天、每周、每月、每季度、每年度的过时间安排、工作重点、工作方法、工作计划、工作总结、管理心得、要点记录、管理工具等以工作日记的形式进行记录、查询、借鉴完善自己的职业生涯，避免问题的重复出现、减少问题的发生、少走弯路，通过每天的有计划的时间安排，记录工作中的琐事，通过找方法，一步一步解决问题，再把自己想做的事情、计划做的事情、没有解决的问题记录下来，去寻找解决的办法，定期检视，使自己成为

酒店酒店管理实操从入门到精通

《酒店管理实操从入门到精通》以图文结合的形式，将酒店管理人员需要掌握的各项知 识和管理技能、实操技能分解到365天中，形成了365个知识点。酒店管理人员可以每天学习一个知识点，并将其应用到实际工作中。本书内容涉及前厅管理、餐饮管理、营理、财务管理、成本控制等多个方面，可以有效地帮助酒店管理人员提升工作效率和管理水平...

新零售之便利店店长365天管理实战手册

《新零售之便利店店长365天管理实战手册》是一本为便利店店长打造的管理运营手册，全书共分5章，内容全面而实用。全书由便利店掀起新零售浪潮导入，按照每日工作安排、每周工作安排、月度工作安排、季度工作安排、年度工作安排分门别类、循序渐进的思路对便利店的管理工作进行了系统的规划和总结，以供便利店店长阅读参考...

仓库管理实操从入门到精通

仓库管理是企业管理的重要组成部分，提高仓库管理人员的工作能力是提升仓库管理水平的重要手段之一。 《仓库管理实操从入门到精通》以图文结合的形式，把仓库管理人员需要掌握的各项知识和技能分解到365天当中，形成了365个知识点。仓库管理人员可以每天学习一个知识点，并将其应用到实际工作中。本书内容涉及仓储规划设计、物品入库管理、日常储存管理、物品搬运管理、仓库盘点管理、物品出库管理、企业库存控制、仓库安全管理等多个方面，可以有效地帮助仓库管理

物业物业管理实操从入门到精通

物业经理是物业管理工作的主要负责人，提高物业经理的工作能力是提升物业服务水平 的重要手段之一。 《物业管理实操从入门到精通》以图文结合的形式，把物业从业人员需要掌握的各项知 识和技能分解到365天当中，形成了365个知识点。物业从业人员可以每天学习一个知识点， 并将其应用到实际工作中。本书内容涉及智慧物业管理，物业接管验收管理，物业安全管 理，客户服务管理，消防安全管理，物业收费管理，业主入伙及装修管理，人力资源管理， 突发事件处理，

文秘/行政/文员行政管理实操从入门到精通

行政管理侧重于组织内部的秩序管理，通过这种秩序管理，促进企业更好地开展管理工作，更顺利地实现目标。 《行政管理实操从入门到精通》介绍了行政管理人员的岗位职责、管理技能及专业技能，详细阐述了企业行政管理体系建设、行政管理、企业会议管理、企业物资管理、文件管理、企业安全管理、员工食宿管理、行政费用控制、企业文化建设等行政管理工作涉及的实操技能及工作要点。书中含有大量的图表，同时还提供了“经典范本”“实用案例”等栏目，对相关知识点进行了丰富

从零开始学做采购经理

采购作业作为企业生产活动的起点，涵盖了从供应商到需求方之间的货物、技术、信息或服务流动的全过程。 　　 　　采购经理作为企业采购管理工作的主要负责人，只有充分掌握采购管理的技能，才能带领部门人员做好采购管理工作。　　那么，如何使自己成为一名卓越的采购经理，如何游刃有余地开展采购工作呢？对于每一位采购经理来说，这些都是需要高度关注的问题。　　《从零开始学做采购经理》为你解决上述困惑，以采购管理工作的主要内容为主线，结合企业特别关注的采购

班组长实战操作手册—从理论到实战

《班组长实战操作手册——从理论到实战》一书包括胜任本职工作、建设最好的员工队伍、严把产品质量关、打造零事故班组、妥善管理设备工具、保障交货期、有效控制班组成本7章内容，通过大量的实战案例对班组长管理过程中应注意的事项进行了提示，从理论到实战对班组长的工作进行了详细的解读...

房地产中介门店管理与运营一本通

在竞争激烈的房地产中介市场，作为信息、谈判、成交、品牌展示等经营场所的房产中介门店怎样才能实现高效率、低成本的运营呢？如何才能让房地产中介门店在行业上长久地立足呢？ 《房地产门店管理与运营一本通》从门店基本认知、门店人员管理、基础服务培训、房源信息管理、客源信息管理、业务交易管理、二手房过户服务、房屋租赁服务、商业地产（商铺与写字楼）租赁服务、楼盘分销服务、门店业绩管理等方面多方面地介绍了如何良好地运营房地产门店。《房地产门店管理与运

采购与供应链:过程控制·成本控制·供应商管理

《采购与供应链：过程控制?成本控制?供应商管理》一书，由导读（供应链模式下的采购管理）和四个部分组成，具体包括：部分，采购过程控制（采购计划管理、采购谈判管理、采购合同管理、采购订单管理；第二部分，采购成本控制（采购成本概述、通过降低价格控制成本、通过事先分析控制成本、选择合适模式控制成本、采取多种策略控制成本）；第三部分，供应商管理（应商开发、供应商交期管理、供应商绩效考核、供应商关系管理）；第四部分，供应链协同管理（供应链协同管理

世界500强企业管理制度·流程·表格·文书全集:2021年版

本书是世界500强企业的管理制度、管理表格、管理流程和管理文书的汇集编制合集。书稿内容较多、十分全面，涵盖数百个管理制度文本、表格、流程，属百科全书类书稿，书稿总计一百万字。书稿从管理实际出发，对世界500强企业日常办公中所有涉及的管理制度、管理表格、管理流程和管理文书加以整理汇总，通过整理汇编形成本书。该书作为一本实用工具书，内容丰富、方便一线管理人员学习使用，对研究企业管理制度的专家学者及从业者都有较为重要的帮助...

电商运营经理实战工作手册

随着电商行业的迅猛发展，电商运营已成为电商企业中常见且重要的岗位。电商企业的运营经理通过有效的活动运营，可以实现用户的拉新、促活与留存，以及产品的定位和销售。 《电商运营经理实战工作手册》通过多方位细化电商运营部各岗位的工作事项，从电商运营经理的视角，详细介绍了电商运营管理工作中应掌握的各项技能，内容涉及品类选择管理、店铺美化管理、搜索优化管理、打造管理、营销推广管理、流量转化管理、仓储物流管理等多个方面，可以有效地帮助电商运营经理提

电商客服经理实战工作手册

电商公司不断地通过服务升级，为消费者带来了良好的用户体验。提到用户体验，一定离不开一个岗位，那就是“电商客服”。本书针对客服工作的所有重点内容展开讲述，力图将零基础客服人员培养为优质客服人员。 《电商客服经理实战工作手册》通过细化电商客服部各岗位的工作事项，从电商客服经理的视角，详细介绍了电商客服管理工作中应掌握的各项技能，内容涉及客户服务管理规划、客服团队管理、客户分类管理、服务流程管理、售前客服管理、售中客服管理、售后客服管理、客

物业项目经理工作指导手册

作为物业公司的重要成员，物业项目经理的管理作用与价值越来越显著。物业项目经理 只有充分发挥自身价值，不断提升管理质量，才能更好地满足业主的需求，实现公司的精细化管理。 本书充分考虑了物业项目经理的管理专业性和实践应用性等，从筹建物业管理处、维护 物业项目安全、管理辖区绿化、控制物业成本等多个方面介绍了物业项目经理的工作内容，同时，对于比较棘手的物业成本控制、客户投诉处理等问题给出了实用的解决方案，并配有多个实战范本，力求重现真实的物业

500强企业管理制度·流程·表格·文书全集